Lyhyesti: Kontaktit on MentorMind-alustan asiakashallinta, eli kevyt CRM pienyrittäjälle. Jokainen sähköpostiosoite on yksi kontakti, ja siihen kootaan ostot, liidisivut, varaukset ja viestit. Rajaat kontakteja suodattimilla, tallennat rajauksen älylistaksi ja hoidat tunnisteet joukolla tai yksitellen.
Miksi erillinen CRM jää usein käyttämättä
Pienyrittäjän asiakastiedot ovat tyypillisesti hajallaan: ostot maksupalvelussa, liidit sähköpostityökalussa, varaukset kalenterissa ja muistiinpanot taulukossa. Erillinen CRM pitäisi pitää ajan tasalla käsin, ja juuri siihen ei löydy aikaa.
MentorMindissa kauppa, liidisivut, kalenteri ja viestintä ovat samalla alustalla. Siksi Kontaktit täyttyy itsestään, eikä mitään tarvitse siirtää paikasta toiseen.
Näin Kontaktit toimii
1. Kontaktit kertyvät itsestään
Ihminen lisätään kontakteihisi, kun hän ostaa tuotteesi tai saa siihen pääsyn, liittyy liidisivullesi, jättää sähköpostinsa AI Selfillesi, lähettää yhteydenottolomakkeen verkkosivultasi tai varaa ajan kalenteristasi. Sama sähköpostiosoite on aina yksi kontakti, vaikka hän tulisi mukaan monta kertaa. Listassa näkyvät muun muassa tunnisteet, liidisivut, tuotteet, viestiluvat ja viimeisin kirjautuminen.
2. Rajaa ja tallenna älylistaksi
Suodattimilla rajaat kontakteja esimerkiksi tunnisteen, liidisivun, tuotteen, päivämäärien tai viestilupien mukaan. Ehtoja voi yhdistää niin, että kaikkien tai minkä tahansa niistä pitää täyttyä. Rajauksen voi tallentaa älylistaksi, joka päivittyy itsestään aina, kun kontaktit muuttuvat. Tärkeimmät älylistat kiinnität näkyville.
3. Merkitse, vie ja tavoita
Valitse kontakteja ja lisää tai poista tunniste kerralla. Muutos koskee joko valitsemiasi rivejä tai kaikkia rajausta vastaavia kontakteja, ja vahvistat sen ennen kuin mitään muutetaan. Rajatun joukon voi viedä CSV-tiedostona. Älylistan voi valita Viestinnän sähköpostikampanjan vastaanottajiksi, ja tunnisteen lisääminen voi käynnistää sähköpostisarjan.
Asiakaskortti: yksi ihminen yhdellä näkymällä
Asiakaskortti avautuu kontaktin riviltä. Siinä on viisi välilehteä:
- Yleiskuva: yhteystiedot, sähköpostin tila, tagit ja seuraava puhelu.
- Varaukset: kalenterivaraukset ja niihin kirjoittamasi muistiinpanot.
- Viestit: vastaukset, kampanjat ja sarjat, jotka henkilö on saanut.
- Tarjoukset: tuotteet, joihin hänellä on pääsy, ja niiden tila.
- Tapahtumat: aikajana siitä, mitä henkilö on tehnyt.
Brain apuna kontakteissa
Kontakteissa voit kertoa Brainille omin sanoin, keitä haluat tavoittaa, esimerkiksi "liidit viimeisen 30 päivän ajalta" tai "asiakkaat, joille saan lähettää sähköpostia". Brain rajaa listan, ja sen jälkeen voit lisätä tunnisteen, tallentaa älylistan tai viedä CSV:n.
Brain ei muuta mitään kysymättä. Tunnisteiden muutokset vahvistetaan aina erikseen. Asiakaskortilla Brain voi tiivistää kontaktin tai luonnostella muistutuksen, mutta mitään ei lähetetä: kopioit luonnoksen ja lähetät sen itse.
Kenelle Kontaktit sopii
- Pienyrittäjälle, joka myy digituotteita tai valmennusta ja haluaa asiakastiedot samaan paikkaan kuin myynnin. Katso myös automaatiot pienyritykselle.
- Valmentajalle, joka varaa puheluita ja haluaa nähdä ennen puhelua, mitä asiakas on jo ostanut.
- Yrittäjälle, jolle erillinen CRM on liian raskas, mutta joka haluaa lähettää oikean viestin oikealle joukolle.
Mitä Kontaktit maksaa
Kontaktit kuuluu MentorMindin molempiin paketteihin, eikä siitä makseta erikseen. MentorMindissa on kaksi pakettia: Standard 49 €/kk ja Premium 99 €/kk (hinnat sisältävät arvonlisäveron). Vuosilaskutuksella paketit maksavat 470 €/v ja 950 €/v, mikä on 20 % edullisempi kuin kuukausihinta. Molempiin kuuluu koko alusta, Brain ja AI Self, eikä MentorMind ota osuutta omasta myynnistäsi. Kuukausipaketeissa kolme ensimmäistä vuorokautta ovat maksuttomat. Lisätietoa sivulla MentorMind hinta.
Kokoa asiakkaasi yhteen paikkaan
Kontaktit täyttyy itsestään, kun myyt ja markkinoit MentorMindissa. Kuukausipaketeissa kolme vuorokautta maksutta.
Aloita maksutta →