Suosittelemme asiakkaita tutustumaan huolellisesti näihin palveluehtoihin ennen palvelun hankkimista tai käyttämistä. Näihin ehtoihin tutustuminen varmistaa, että asiakas ymmärtää palvelun sisältöön, käyttöön ja vastuihin liittyvät oikeudet ja velvollisuudet.
1. Yleistä
Nämä palvelut hallinnoivat ja ylläpitää MentorMind Oy (3293831–9), jäljempänä "Yritys". "Asiakas" viittaa kaikkiin Yrityksen palveluiden ostajiin ja/tai käyttäjiin.
1.1. Nämä palveluehdot koskevat seuraavat palvelut:
- "Million Dollar Mentor – 8 viikon ohjelma + bonukset"
- “MentorMind SaaS-alusta”
1.2. Nämä palveluehdot, jäljempänä "Ehdot" määrittelevät, miten Asiakas voi käyttää Yrityksen palvelut sekä siihen liittyviä materiaaleja ja sisältöjä. Tutustu näihin ehtoihin huolellisesti.
1.3. Ostamalla tai käyttämällä Yrityksen palvelut asiakas hyväksyy nämä Ehdot sellaisina kuin ne on esitetty ja sitoutuu niihin laillisesti.
1.4. Mikään näissä palveluehdoissa ei rajoita asiakkaan lakisääteistä oikeutta esittää asiallista kritiikkiä, kertoa omista kokemuksistaan tai käyttää sananvapauttaan.
2. Käyttö ja suostumus
2.1. Ostamalla tai käyttämällä Yrityksen palvelut Asiakas sitoutuu noudattamaan Yrityksen palveluehtoja, tietosuojaseloste ja muita soveltuvia ehtoja.
2.2. Yrityksen palvelu ovat tarkoitettu vain käyttäjille, jotka ovat vähintään kahdeksantoista (18) vuotta vanhoja. Kuka tahansa alle 18-vuotias, joka rekisteröityy palveluun, käyttää sitä tai saa siihen pääsyn, toimii ilman lupaa, luvattomasti ja rikkoo näitä Ehtoja. Käyttämällä tai saamalla pääsyn palveluun, Asiakas vakuuttaa olevansa vähintään kahdeksantoista (18) vuotta vanha.
2.3. Ostamalla "Palvelut" -valmennusohjelman Asiakas saa yhtenä keskeisenä etuna kahdeksan viikon mittaisen ilmaisen pääsyn yksinoikeudelliselle yhteisöalustallemme. Tämä yhteisö on keskeinen osa oppimistasi ja kehitystäsi, tarjoten live-istuntoja ja vuorovaikutusta muiden jäsenten kanssa, kaikki suunniteltu parantamaan kokemustasi ohjelman aikana. Palvelut ovat digitaalisia koulutus- ja valmennusohjelmia, jotka toimitetaan pääosin sähköisesti ja voivat sisältää tallenteita, live-tilaisuuksia ja kirjallista materiaalia.
2.4. Ostamalla MentorMind SaaS-alusta asiakas saa keskeisenä etuna pääsyn MentorMindin SaaS-alustaan. SaaS-alustan hinta on 29 € kuukaudessa. Jos päätät olla jatkamatta, voit helposti peruuttaa tilauksesi klikkaamalla jäsenportaalissasi olevaa painiketta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: info@mentormind.fi. Jatkaminen ilmaisen jakson jälkeen ei ole pakollista, ja kannustamme sinua tekemään päätöksen, joka parhaiten vastaa jatkuvan oppimisen ja verkostoitumisen tarpeitasi. Voit hallinnoida tilauksesi tilin asetuksien kautta. Kirjaudu yhteisön laskutus portaaliin käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, jolla rekisteröidyit yhteisöön. Tämä portaali on tarkoitettu ainoastaan tilauksesi hallintaan sekä laskujen ja kuittien vastaanottamiseen.
3. Hyvityskäytäntö
Suosittelemme kaikkia asiakkaitamme lukemaan tämän Hyvityskäytännön, jäljempänä "Käytäntö", huolellisesti ennen kuin he ostavat, käyttävät tai saavat käyttöönsä Yrityksen palvelut. Kun uusi asiakas liittyy, Yritys haluaa, että asiakas pystyy suorittamaan ohjelman, toteuttamaan opitut asiat ja saamaan tuloksia ohjelmasta. Yritys tarjoaa 100% toimintaperusteisen takuun, joka edellyttää asiakkaan toimintaa ja sitoutumista siihen, mitä Yritys opettaa.
3.1. Peruuttamisoikeus digitaalisissa palveluissa
Kuluttajalla on pääsääntöisesti kuluttajansuojalain (KSL 6 luku) mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä. Digitaalisen sisällön ja digitaalisten palveluiden osalta peruuttamisoikeus voi kuitenkin päättyä, jos kuluttaja antaa ennen palvelun toimittamisen alkamista nimenomaisen ja erillisen suostumuksensa palvelun toimittamiseen ja vahvistaa ymmärtävänsä, että peruuttamisoikeus tällöin menetetään.
Yrityksen digitaalisia palveluita koskevassa ostoprosessissa kuluttajaa pyydetään antamaan tällainen suostumus erillisellä valintaruudulla (checkbox). Suostumus ei synny ilman valintaruudun aktiivista hyväksymistä, eikä sitä voida päätellä pelkästään palvelun ostamisesta tai tästä informatiivisesta tekstistä.
Antamalla suostumuksen kuluttaja vahvistaa ymmärtävänsä, että digitaalisen sisällön tai palvelun toimituksen alkaessa peruuttamisoikeus päättyy. Yritys toimittaa kuluttajalle kirjallisen vahvistuksen annetusta ennakkosuostumuksesta ja peruuttamisoikeuden menettämisestä pysyvällä tavalla, erillisellä vahvistusdokumentilla sekä sähköpostitse kuluttajansuojalain edellyttämällä tavalla.
Mikäli kuluttaja ei anna edellä mainittua nimenomaista suostumusta, palvelun toimittamista ei aloiteta, vaan digitaalisen sisällön tai palvelun toimittaminen alkaa vasta peruuttamisajan päätyttyä.
Myöskään yritys- ja yhteisöasiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta, ellei yritys ole sitä itse erikseen mainitusti antanut.
3.2. "Million Dollar Mentor – 8 viikon ohjelma + bonukset" hyvityskäytäntö
Palvelu on digitaalinen koulutus- ja valmennuspalvelu. Palveluun ei sisälly vapaaehtoista palautusoikeutta sen jälkeen, kun digitaalisen sisällön tai palvelun toimittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella, ellei kuluttajansuojalain pakottavista säännöksistä muuta johdu. Mikäli palvelussa ilmenee kuluttajansuojalain tarkoittama virhe, kuluttajalla on oikeus kuluttajansuojalain mukaisiin seuraamuksiin, kuten hinnanalennukseen, virheen oikaisuun tai sopimuksen purkuun. Yritys tarjoaa lisäksi vapaaehtoisena lisäetuna mahdollisuuden hakea ohjelman jatko- tai lisäkäyttöoikeutta ilman lisämaksua. Tämä lisäetu ei ole lakisääteinen oikeus eikä taloudellinen tai muu tuloslupaus, vaan se perustuu asiakkaan aktiiviseen osallistumiseen ohjelmaan. Jatko- tai lisäkäyttöoikeutta voi hakea, mikäli asiakas on suorittanut koko ohjelman, kaikki kurssimoduulit ja tehtävät, täyttänyt työkirjat sekä pystyy toimittamaan kohtuulliset todisteet ohjelman edellyttämästä aktiivisesta osallistumisesta (esimerkiksi kuvakaappaukset suoritetuista moduuleista ja tehtävistä). Jatko- tai lisäkäyttöoikeus tarkoittaa määräaikaista pääsyä ohjelman digitaalisiin materiaaleihin ja yhteisöalustaan, jotta asiakas voi jatkaa ohjelman sisältöjen hyödyntämistä. Jatko- tai lisäkäyttöoikeuden kesto ja laajuus määritellään tapauskohtaisesti ottaen huomioon ohjelman luonne ja asiakkaan aiempi osallistuminen. Ennen jatko- tai lisäkäyttöoikeuden myöntämistä asiakkaan tulee täyttää ohjelman valmistumislomake ja toimittaa pyydetyt selvitykset. Pyyntö käsitellään vasta, kun kaikki vaaditut tiedot on toimitettu.
3.3. MentorMind SaaS-alusta
Haluamme, että kaikki uudet asiakkaat ovat innoissaan yhteistyöstä kanssamme. Tämän vuoksi tarjoamme täyden hyvityksen ilman kysymyksiä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa ensimmäisestä MentorMind SaaS-asiakkuudesta. Lähetä vain sähköpostia osoitteeseen info@mentormind.fi kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa rekisteröitymisestäsi ja kerro meille, että peruutat tilauksesi. Tämän jälkeen kaikkia maksuja ei palauteta, eikä osittain käytetyistä tilauksista myönnetä hyvityksiä tai hyvityksiä. Peruutuksen jälkeen sinulla on edelleen pääsy alustaan nykyisen laskutusjaksosi loppuun asti. Pidätämme oikeuden evätä hyvitykset kaikilta, jotka käyttävät tätä hyvityskäytäntöä väärin.
4. Immateriaalioikeudet
4.1. Yrityksellä on täydet immateriaalioikeudet kaikkeen sisältöön, joka on luotu palveluiden toteuttamiseksi. Yrityksen palvelut ovat Yrityksen yksinomaista omaisuutta, ja sitä suojaa tekijän- ja tavaramerkkioikeus. Ostamalla tai käyttämällä Yrityksen palvelut Asiakas sitoutuu pitämään kaiken palvelun sisällön luottamuksellisena eikä jakamaan sitä kenenkään kanssa.
4.2. MentorMind SaaS: Asiakas säilyttää omistusoikeuden kaikkeen omaan aineistoonsa (tiedostot, liitteet, yrityssalaisuudet jne.), jonka asiakas lataa MentorMind SaaSiin, eikä yrityksellä ole niihin oikeuksia ilman erillistä kirjallista sopimusta.
4.3. Kaikki palveluiden käytön kautta syntyvä immateriaaliomaisuus (paitsi 4.2. mainittu) kuuluu yksinomaan Yritykselle. Asiakas sitoutuu olemaan varastamatta tai väärinkäyttämättä Yrityksen immateriaaliomaisuutta millään tavalla.
4.4. Yritys suhtautuu vakavasti immateriaaliomaisuutensa ja lisensoitujen materiaalien suojaamiseen. Luvaton jäljentäminen, levittäminen tai muokkaaminen lisensoitua sisältöämme on ehdottomasti kielletty. Näiden ehtojen rikkominen voi johtaa oikeustoimiin oikeuksiemme ja lisensoitujen materiaaliemme koskemattomuuden turvaamiseksi. Käyttämällä tai saamalla pääsyn lisensoituun sisältöömme, käyttäjät sitoutuvat noudattamaan soveltuvaa lisenssisopimusta ja kunnioittamaan asetettuja rajoja, jotka on tarkoitettu suojaamaan lisenssinantajan oikeuksia.
5. Henkilökohtainen vastuu ja riskinotto
Asiakas suostuu käyttämään omaa harkintaansa käyttäessään Yrityksen palvelut ja Asiakas suostuu siihen, että hän käyttää palvelua omalla vastuullaan. Yrityksen palvelut on tarkoitettu vain tiedotus- ja koulutustarkoituksiin. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että kaikki riskit ovat Asiakkaan kannettavissa, eikä tuloksia taata millään tavalla Yrityksen palveluiden yhteydessä. Palvelun päätarkoitus on pääasiassa tarjota Asiakkaalle koulutusta ja riittäviä työkaluja, jotka auttavat Asiakasta tekemään järkeviä päätöksiä. Yritys vastaa palvelun virheistä ja puutteista kuluttajansuojalain pakottavien säännösten mukaisesti.
6. Vastuuvapauslauseke
Yrityksen tarjoamat palvelut ovat luonteeltaan koulutus- ja valmennuspalveluja, eikä niillä taata mitään tiettyjä taloudellisia tai muita yksilöllisiä tuloksia. Palvelut eivät ole oikeudellista, taloudellista tai muuta ammatillista neuvontaa, ja Asiakas vastaa itse kaikista palvelun perusteella tekemistään päätöksistä sekä niiden seurauksista. Yritys vastaa palvelun virheistä ja vahingoista kuluttajansuojalain pakottavien säännösten mukaisesti, mutta ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten menetetystä voitosta, liiketoimintamahdollisuuksista tai liiketoiminnan keskeytymisestä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä. Tämä vastuunrajoitus ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia eikä koske tilanteita, joissa vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. Yritys vastaa palvelun virheistä ja puutteista kuluttajansuojalain pakottavien säännösten mukaisesti.
7. Asiakkaiden käyttäytyminen
7.1. Asiakas suostuu olemaan käyttämättä Yrityksen palvelut tavalla, joka aiheuttaa tai todennäköisesti aiheuttaa palvelun keskeytymisen, vahingoittumisen tai heikentymisen millään tavalla. Asiakas ymmärtää olevansa yksin vastuussa kaikista sähköisistä viestinnöistä ja sisällöistä, jotka lähetetään Asiakkaan tietokoneelta tälle verkkosivustolle ja sen sisällölle sekä Yritykselle.
7.2. Asiakkaan on käytettävä Yrityksen palvelut vain laillisiin tarkoituksiin.
7.3. Ennen kuin Asiakas ostaa ja osallistuu Yrityksen palvelut, Asiakkaan on arvioitava omat ammatilliset olosuhteensa, mukaan lukien mahdolliset olemassa olevat työsopimukset, varmistaakseen, että hänellä on lupa osallistua ohjelmassa esitettyyn freelancertyöhön. Asiakas tunnustaa, että on hänen velvollisuutensa varmistaa, ettei mitään laillisia rajoituksia tai työnantajan politiikkoja estä häntä osallistumasta.
7.4. Asiakas sitoutuu käyttämään palvelua ja osallistumaan yhtiön järjestämiin verkkoseminaareihin sekä muihin tilaisuuksiin asiallisesti ja hyvää tapaa noudattaen. Asiakkaan on kielletty häiritä tilaisuuksia, levittää tietoisesti väärää tai harhaanjohtavaa tietoa yhtiöstä tai sen palveluista, tai muuten toimia tavalla, joka selvästi vahingoittaa yhtiön mainetta tai liiketoimintaa. Asiakas ei myöskään saa levittää palvelun käytön yhteydessä tietokoneviruksia tai muita haitallisia koodeja, eikä jäljentää, kopioida tai jälleenmyydä palvelun sisältöjä ilman yhtiön etukäteen antamaa lupaa, ellei tällainen käyttö perustu pakottavaan lainsäädäntöön tai asiakkaan ja yhtiön väliseen sopimukseen. Tämä ehto ei koske asiallista, totuudenmukaista tai mielipiteeseen perustuvaa kritiikkiä. Yrityksellä on oikeus puuttua vain toimintaan, joka on selvästi häiritsevää, toistuvaa, tahallisesti harhaanjohtavaa tai lainvastaista.
8. Viestintäkäytännöt ja jäsenen vastuu
Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen ja tukevan ympäristön kaikille jäsenillemme. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi on välttämätöntä, että kaikki jäsenet noudattavat seuraavia sääntöjä yhteisömme sisäisessä ja ulkoisessa vuorovaikutuksessa:
8.1. Markkinointikielto: Jäseniltä kielletään minkä tahansa tuotteen tai palvelun markkinointi yhteisön alustalla ilman MentorMind Oy:n nimenomaista kirjallista lupaa.
8.2. Mikäli jäsen rikkoo näitä viestintäkäytäntöjä, Yrityksellä on oikeus määrätä rikkomuksen vakavuuteen nähden sopiva asianmukainen seuraamus sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
9. Sopimuksen päättäminen
9.1. Yrityksellä on oikeus irtisanoa Asiakkaan palvelun käyttöoikeus sekä nämä palveluehdot, jos seuraavat tapahtumat toteutuvat:
9.2. Asiakas hyväksyy, että Yrityksellä voi oman harkintansa mukaan lopettaa palvelun ja rajoittaa, keskeyttää tai irtisanoa Asiakkaan sopimuksen ilman hyvitystä tai kuukausimaksujen anteeksiantoa, jos Asiakas tulee kohtuuttomasti häiritseväksi tai rikkoo näitä palveluehtoja. Mahdollinen hyvitys määräytyy tapauskohtaisesti ottaen huomioon palvelun luonne, kesto ja asiakkaan jo saama hyöty.
9.3. Yrityksellä on oikeus keskeyttää tai lopettaa palvelun tarjoaminen asiakkaalle, jos asiakas käyttää palvelua tavalla, joka on selvästi lainvastainen tai Yritykselle selvästi kohtuuton ja haitallinen. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi harhaanjohtavan tai selvästi väärän tiedon levittäminen Yrityksestä tai sen palveluista, taikka muu toiminta, joka olennaisesti vahingoittaa Yrityksen mainetta tai liiketoimintaa. Mahdollinen hyvitys määräytyy tapauskohtaisesti ja sen mukaan, mitä asiakas on jo palvelusta saanut. Tämä käytäntö sovelletaan yhdenmukaisesti kaikkiin asiakkaisiin. Mahdolliset seuraamukset ja hyvitykset arvioidaan aina suhteessa rikkomuksen vakavuuteen ja siihen, mitä palvelua asiakas on jo käyttänyt.
10. Tietosuoja
10.1. Yritys suosittelee kaikkia asiakkaitaan lukemaan huolellisesti Yrityksen tietosuojaseloste läpi ennen kuin he ostavat, käyttävät tai saavat käyttöönsä Yrityksen palvelut.
10.2. Lisätietoja siitä, miten Yritys käsittelee henkilötietoja, löytyy Yrityksen virallisesta tietosuojaselosteesta: https://www.mentormind.fi/tietosuojaseloste.
11. Sovellettava laki ja riidanratkaisut
Näihin ehtoihin sovelletaan ja niitä tulkitaan Suomen lakia noudattaen. Kaikki näistä palveluehdoista tai niiden rikkomisesta, irtisanomisesta tai pätemättömyydestä johtuvat tai niihin liittyvät riidat tai vaatimukset ratkaistaan lopullisesti Helsingin käräjäoikeudessa. Oikeudenkäynnin kieli on suomi tai ruotsi. Tämä ehto ei rajoita kuluttajan oikeutta saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai nostaa kanne toimivaltaisessa tuomioistuimessa kuluttajansuojalain mukaisesti.
12. Asiakasvalitukset
12.1. Kaikki asiakasvalitukset tulee ensisijaisesti ohjata Yrityksen viralliseen asiakasvalituspostiin: legal@mentormind.fi.
12.2. Kuluttaja-asiakas: mikäli palveluita tai muutoin sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ottamalla yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttaja voi olla myös yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
13. Force majeure
Yritys ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten viranomaismääräyksistä, teknisistä häiriöistä, sairastumisista tai muista ennalta arvaamattomista tapahtumista.
14. Palveluehtojen muutokset
Asiakas tunnustaa ja suostuu siihen, että Yrityksellä on yksinoikeus tehdä kirjallisia muutoksia näihin Palveluehtoihin. Muutokset eivät vaikuta jo ostettujen palveluiden keskeiseen sisältöön asiakkaan vahingoksi.
