Vi rekommenderar att kunderna noggrant läser igenom dessa användarvillkor innan de köper eller använder tjänsten. Genom att läsa igenom dessa villkor säkerställer kunden att han eller hon förstår sina rättigheter och skyldigheter i relation till tjänstens innehåll, användning och ansvar.
1. Allmänt
Dessa tjänster förvaltas och underhålls av MentorMind Oy (3293831–9), nedan kallat ”företaget”. ”Kund” avser alla köpare och/eller användare av företagets tjänster.
1.1. Dessa användarvillkor gäller för följande tjänster:
- ”Million Dollar Mentor – 8-veckorsprogram + bonusar”
- ”MentorMind SaaS-plattform”
1.2. Dessa användarvillkor, nedan kallade ”villkoren”, definierar hur kunden får använda företagets tjänster och relaterat material och innehåll. Läs dessa villkor noggrant.
1.3. Genom att köpa eller använda företagets tjänster accepterar kunden dessa villkor som de presenteras och är juridiskt bundna av dem.
1.4. Ingenting i dessa användarvillkor begränsar kundens lagliga rätt att uttrycka rimlig kritik, dela sina erfarenheter eller utöva sin yttrandefrihet.
2. Användning och samtycke
2.1. Genom att köpa eller använda företagets tjänster samtycker kunden till att följa företagets användarvillkor, integritetspolicy och andra tillämpliga villkor.
2.2. Företagets tjänster är endast avsedda för användare som är minst arton(18) år gamla. Alla personer under 18 år som registrerar sig för, använder eller får tillgång till tjänsten agerar utan tillstånd, utan auktorisation och i strid med dessa villkor. Genom att använda eller få tillgång till tjänsten bekräftar kunden att han eller hon är minst arton (18) år gammal.
2.3. Genom att köpa coachingprogrammet ”Tjänster” får kunden som en viktig förmån åtta veckors gratis tillgång till vår exklusiva community plattform. Denna community är en viktig del av ditt lärande och din utveckling och erbjuder livesessioner och interaktion med andra medlemmar, allt för attförbättra din upplevelse under programmet. Tjänsterna är digitala utbildnings-och coachingprogram som huvudsakligen levereras elektroniskt och kan inkludera inspelningar, live evenemang och skriftligt material.
2.4. Genom att köpa MentorMind SaaS-plattformen får kunden tillgång till MentorMind SaaS-plattformen som en viktig fördel. Priset för SaaS-plattformen är 29 euro per månad. Om du beslutar att inte fortsätta kan du enkelt säga upp ditt abonnemang genom att klicka på knappen i din medlemsportal eller genom attskicka ett e-postmeddelande till: info@mentormind.fi. Det är inte obligatoriskt att fortsätta efter den kostnadsfria provperioden, och vi uppmuntrar dig att fatta det beslut som bäst passar dina behov av fortsatt lärande och nätverkande. Du kan hantera din prenumeration via dina kontoinställningar. Logga in på communityns faktureringsportal med samma e-postadress som du använde för att registrera dig i communityn. Denna portal är endast avsedd för att hantera din prenumeration och ta emot fakturor och kvitton.
3. Återbetalningspolicy
Vi uppmuntrar alla våra kunder att noggrant läsa igenom denna återbetalningspolicy, nedan kallad "policyn", innan de köper, använder eller får tillgång till företagets tjänster. När en ny kund ansluter sig vill företaget att kunden ska kunna slutföra programmet, implementera det de har lärt sig och få resultat från programmet. Företaget erbjuder en 100 % prestationsbaserad garanti, som kräver kundens handling och engagemang för det som företaget lär ut.
3.1. Ångerrätt för digitala tjänster
Som regel har konsumenter 14 dagars ångerrätt vid distansförsäljning i enlighet med konsumentskyddslagen (kapitel 6 i konsumentskyddslagen). När det gäller digitalt innehåll och digitala tjänster kan ångerrätten dock upphöra att gälla om konsumenten ger sitt uttryckliga och separata samtycke tilltillhandahållandet av tjänsten innan tjänsten påbörjas och bekräftar att han eller hon förstår att ångerrätten då går förlorad.
I företagets köpprocess för digitala tjänster ombeds konsumenten att ge sitt samtycke genom att kryssa i en separat kryssruta. Samtycke ges inte utan att kryssrutan aktivt kryssas i och kan inte utläsas enbart från köpet avtjänsten eller från denna informativa text.
Genom att ge sitt samtycke bekräftar konsumenten att han eller hon förstår attångerrätten upphör när leveransen av digitalt innehåll eller digitala tjänsterpåbörjas. Företaget kommer att ge konsumenten en skriftlig bekräftelse pådet tidigare givna samtycket och den permanenta förlusten av ångerrätten i ett separat bekräftelsedokument och via e-post, i enlighet medkonsumentskyddslagen.
Om konsumenten inte ger ovannämnda uttryckliga samtycke kommer leveransen avtjänsten inte att påbörjas, utan leveransen av det digitala innehållet eller tjänsten kommer att påbörjas först efter det att ångerfristen har löptut.
Företagskunder har inte heller ångerrätt om inte företaget uttryckligen harbeviljat detta på .
3.2. Återbetalningspolicy för ”Million Dollar Mentor – 8-veckorsprogram +bonusar”
Tjänsten är en digital utbildnings- och coachningstjänst. Tjänsten omfattarinte en frivillig ångerrätt efter att leveransen av digitalt innehåll eller tjänster har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke, om inte annat föreskrivs i de tvingande bestämmelserna i konsumentskyddslagen. Om tjänsteninnehåller ett fel enligt definitionen i konsumentskyddslagen har konsumentenrätt till åtgärder enligt konsumentskyddslagen, såsom prisavdrag, korrigeringav felet eller uppsägning av avtalet. Företaget erbjuder också, som en frivillig extra förmån, möjligheten att ansöka om fortsatt eller ytterligare användning av programmet utan extra kostnad. Denna extra förmån är inte en lagstadgad rättighet eller ett ekonomiskt eller annat prestationslöfte, utanbaseras på kundens aktiva deltagande i programmet. Förlängd eller ytterligare tillgång kan ansökas om kunden har slutfört hela programmet, alla kursmoduler och uppgifter, fyllt i arbetsböckerna och kan lämna rimliga bevis på aktivtdeltagande i programmet (t.ex. skärmdumpar av slutförda moduler och uppgifter). Förlängd eller ytterligare åtkomst innebär tillfällig åtkomst till programmetsdigitala material och communityplattform så att kunden kan fortsätta att utnyttja programmets innehåll. Varaktigheten och omfattningen av utökade ellerytterligare åtkomsträttigheter bestäms från fall till fall, med hänsyn tillprogrammets karaktär och kundens tidigare deltagande. Innan utökade ellerytterligare åtkomsträttigheter beviljas måste kunden fylla i formuläret förslutförande av programmet och skicka in de begärda rapporterna. Begäran kommerendast att behandlas när all nödvändig information har skickats in.
3.3. MentorMind SaaS-plattform
Vi vill att alla nya kunder ska vara entusiastiska över att arbeta med oss.Därför erbjuder vi full återbetalning, utan frågor, inom trettio (30) dagarefter din första MentorMind SaaS-prenumeration. Skicka bara ette-postmeddelande till info@mentormind.fi inom trettio (30)dagar efter din registrering och meddela oss att du vill säga upp dinprenumeration. Därefter återbetalas inga betalningar och inga krediter elleråterbetalningar ges för delvis använda prenumerationer. Efter avbokningen hardu fortfarande tillgång till plattformen fram till slutet av din aktuellafaktureringsperiod. Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning till allasom missbrukar denna återbetalningspolicy.
4. Immateriella rättigheter
4.1. Företaget har fullständiga immateriella rättigheter till alltinnehåll som skapats i syfte att tillhandahålla tjänsterna. Företagets tjänsterär företagets exklusiva egendom och skyddas av upphovsrätts- ochvarumärkeslagstiftning. Genom att köpa eller använda företagets tjänstersamtycker kunden till att hålla allt tjänsteinnehåll konfidentiellt och att inte dela det med någon.
4.2. MentorMind SaaS: Kunden behåller äganderätten till allt eget material (filer, bilagor, affärshemligheter etc.) som kunden laddar upp till MentorMind SaaS, och företaget har inga rättigheter till det utan ett separat skriftligt avtal.
4.3. All immateriell egendom som skapas genom användningen av tjänsterna (medundantag för vad som nämns i 4.2) tillhör uteslutande företaget. Kundenförbinder sig att inte stjäla eller missbruka företagets immateriella egendompå något sätt.
4.4. Företaget tar skyddet av sin immateriella egendom och licensierade material på stort allvar. Obehörig reproduktion, distribution eller modifieringav vårt licensierade innehåll är strängt förbjudet. Överträdelse av dessavillkor kan leda till rättsliga åtgärder för att skydda våra rättigheter och integriteten hos vårt licensierade material. Genom att använda eller få tillgång till vårt licensierade innehåll samtycker användarna till att följadet tillämpliga licensavtalet och respektera de begränsningar som anges däri, vilka är avsedda att skydda licensgivarens rättigheter.
5. Personligt ansvar och risktagande
Kunden samtycker till att använda sitt eget omdöme när han eller hon använder företagets tjänster och samtycker till att han eller hon använder tjänsten på egen risk. Företagets tjänster är endast avsedda för informations-och utbildningsändamål. Kunden förstår och accepterar att alla risker bärs av kunden och att inga resultat garanteras i samband med företagets tjänster. Tjänstens huvudsyfte är att förse kunden med utbildning och adekvata verktygför att hjälpa kunden att fatta kloka beslut. Företaget ansvarar för fel och brister i tjänsten i enlighet med de tvingande bestämmelserna i konsumentskyddslagen.
6. Ansvarsfriskrivning
De tjänster som företaget tillhandahåller är av utbildnings- och coachningskaraktär och garanterar inte några specifika ekonomiska eller andra individuella resultat. Tjänsterna utgör inte juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning, och kunden är ensam ansvarig för alla beslut somfattas på grundval av tjänsten och deras konsekvenser. Företaget ansvarar för fel och skador i tjänsten i enlighet med de tvingande bestämmelserna i konsumentskyddslagen, men ansvarar inte för indirekta eller följdskador, såsomförlorad vinst, affärsmöjligheter eller avbrott i verksamheten, om inte annat krävs enligt tvingande lagstiftning. Denna ansvarsbegränsning begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter och gäller inte situationer där skadan har orsakats avsiktligt eller genom grov vårdslöshet. Företaget ansvarar för fel och brister i tjänsten i enlighet med de tvingande bestämmelserna i konsumentskyddslagen.
7. Kundens beteende
7.1. Kunden samtycker till att inte använda företagets tjänster på ett sätt som orsakar eller kan orsaka avbrott, skada eller försämring av tjänsten på något sätt. Kunden förstår att han eller hon är ensam ansvarig för all elektronisk kommunikations och innehåll som skickas från kundens dator tilldenna webbplats och dess innehåll, samt till företaget.
7.2. Kunden ska endast använda företagets tjänster för lagliga ändamål.
7.3. Innan kunden köper och deltar i företagets tjänster måste kunden bedöma sin egen yrkesmässiga situation, inklusive eventuella befintliga anställningsavtal, för att säkerställa att kunden har tillstånd att delta i det frilansarbete som presenteras i programmet. Kunden erkänner att det är deras ansvar att säkerställa att inga juridiska begränsningar eller arbetsgivarpolicyer hindrar dem från att delta.
7.4. Kunden förbinder sig att använda tjänsten och delta i webbseminarier ochandra evenemang som anordnas av företaget på ett lämpligt sätt och i enlighetmed god praxis. Kunden får inte störa evenemang, medvetet sprida falsk ellervilseledande information om företaget eller dess tjänster, eller på annat sättagera på ett sätt som uppenbart skadar företagets rykte eller verksamhet.Vidare får kunden inte sprida datavirus eller annan skadlig kod i samband medanvändningen av tjänsten, och får inte heller reproducera, kopiera elleråterförsälja innehållet i tjänsten utan företagets föregående medgivande,såvida inte sådan användning grundar sig på tvingande lagstiftning eller ettavtal mellan kunden och företaget. Detta villkor gäller inte kritik som ärsaklig, sanningsenlig eller baserad på åsikter. Företaget har rätt att ingripaendast i aktiviteter som är uppenbart störande, repetitiva, avsiktligtvilseledande eller olagliga.
8. Kommunikationspraxis och medlemmarnas ansvar
Vi är fast beslutna att tillhandahålla en säker och stödjande miljö för alla våra medlemmar. För att uppnå detta mål är det viktigt att alla medlemmar följer följande regler i sina interna och externa interaktioner inom vår gemenskap:
8.1. Förbud mot marknadsföring: Medlemmar får inte marknadsföra några produkter eller tjänster på gemenskapsplattformen utan uttryckligt skriftligt tillstånd från MentorMind Oy.
8.2. Om en medlem bryter mot dessa kommunikationsrutiner har företaget rätt att utdöma en lämplig påföljd som står i proportion till överträdelsens allvar, inom de gränser som tillämplig lag tillåter.
9. Uppsägning av avtalet
9.1. Företaget har rätt att säga upp kundens rätt att använda tjänsten och dessa användarvillkor om följande händelser inträffar:
9.2. Kunden samtycker till att företaget, efter eget gottfinnande, kan säga upptjänsten och begränsa, avbryta eller säga upp kundens avtal utan ersättningeller efterskänkning av månadsbetalningar om kunden uppträder på ett orimligtstörande sätt eller bryter mot dessa användarvillkor. Eventuell ersättning kommer att fastställas från fall till fall, med hänsyn till tjänstens art och varaktighet samt den nytta som kunden redan har erhållit.
9.3. Företaget har rätt att avbryta eller säga upp tillhandahållandet avtjänsten till kunden om kunden använder tjänsten på ett sätt som är uppenbart olagligt eller uppenbart orimligt och skadligt för företaget. Sådana situationer kan till exempel omfatta spridning av vilseledande eller uppenbart falsk information om företaget eller dess tjänster, eller andra aktiviteter som väsentligt skadar företagets rykte eller verksamhet. Eventuell ersättning kommer att fastställas från fall till fall och utifrån vad kunden redan har erhållit från tjänsten. Denna praxis tillämpas konsekvent på alla kunder. Eventuella påföljder och ersättningar bedöms alltid i förhållande till överträdelsens allvar och den tjänst som kunden redan har använt.
10. Dataskydd
10.1. Företaget rekommenderar alla sina kunder att noggrant läsaföretagets integritetspolicy innan de köper, använder eller får tillgång tillföretagets tjänster.
10.2. Mer information om hur företaget behandlar personuppgifter finns iföretagets officiella integritetspolicy: https://www.mentormind.fi/tietosuojaseloste.
11. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor ska regleras och tolkas i enlighet med finsk lag. Alla tvister eller anspråk som uppstår till följd av eller i samband med dessavillkor eller deras brott, uppsägning eller ogiltighet ska slutgiltigt avgöras av Helsingfors tingsrätt. Förfarandets språk ska vara finska eller svenska. Denna bestämmelse ska inte begränsa konsumentens rätt att hänskjuta ärendet till konsumenttvisternas nämnd eller att väcka talan vid behörig domstol i enlighet med konsumentskyddslagen.
12. Kundklagomål
12.1. Alla kundklagomål ska i första hand skickas till företagets officiella e-postadress för kundklagomål: legal@mentormind.fi.
12.2 Konsumentkunder: om en tvist om tjänster eller avtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna, kan konsumenten hänskjuta ärendet till Konsumenttvisternas nämnd genom att kontakta Konsumenttvisternas nämnd (www.kuluttajariita.fi). Innan ärendet hänskjuts till konsumenttvistnämnden kan konsumenten också kontakta konsumentrådgivningen vid de lokala registerkontoren (www.kuluttajaneuvonta.fi). Som svensk kund har du också rätt att vända dig till Konsumentverket i Sverige: www.konsumentverket.se.
13. Force majeure
Företaget ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakas av force majeure, såsom officiella föreskrifter, tekniska störningar, sjukdom eller andra oförutsägbara händelser.
14. Ändringar av användarvillkoren
Kunden erkänner och samtycker till att företaget har ensamrätt att göra skriftliga ändringar i dessa användarvillkor. Ändringarna kommer inte att påverka det väsentliga innehållet i redan köpta tjänster till nackdel för kunden.
